KALOME COSMÉTICA ARTESANAL
Última actualización: mayo 2025
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2. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Kalome Cosmética Artesanal es una marca mexicana con operaciones en Mérida, Yucatán, México.
Contacto: [email protected]
3. PRODUCTOS
Todos los productos Kalome son elaborados de manera artesanal, en pequeños lotes y a mano. Por esta razón, pueden existir variaciones naturales en color, aroma, textura o peso entre un lote y otro. Estas variaciones son inherentes al proceso artesanal y no constituyen un defecto de fabricación.
Los productos Kalome son cosméticos de uso externo. No son medicamentos, no sustituyen ningún tratamiento médico y no deben usarse con ese fin. Ante cualquier condición de salud, consulta a tu médico antes de usar cualquier producto cosmético.
4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Kalome se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso.
El precio válido para tu compra es el publicado en el momento en que realizas y confirmas tu pedido.
5. PROCESO DE COMPRA
Tu pedido se considera confirmado una vez que:
Si no recibes el correo de confirmación en un plazo de 24 horas, escríbenos a [email protected] antes de realizar un nuevo pedido.
Kalome se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio publicado, falta de disponibilidad del producto o imposibilidad de verificar el pago. En ese caso te notificaremos de inmediato y gestionaremos el reembolso correspondiente.
6. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Los pagos son procesados por cada plataforma bajo sus propios protocolos de seguridad. Kalome no almacena datos de tarjetas ni información bancaria.
Los pagos en OXXO tienen una vigencia de 48 horas. Si el pago no se realiza en ese plazo, el pedido se cancelará automáticamente.
7. ENVÍOS
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana a través de:
Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago, dependiendo del destino y la paquetería asignada. Estos tiempos son referenciales y pueden variar por causas ajenas a Kalome como saturación de la paquetería, condiciones climáticas o días festivos.
Una vez que el pedido es entregado a la paquetería y cuenta con número de guía, la responsabilidad sobre los tiempos y condiciones de entrega recae en el servicio de mensajería. Sin embargo, si tu paquete presenta problemas durante el tránsito, escríbenos y te ayudamos a gestionarlo.
Kalome no se hace responsable por demoras, extravíos o daños ocasionados por la paquetería una vez que el pedido ha sido recolectado y la guía generada.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones para cambios y devoluciones están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en nuestra tienda. Al realizar tu compra, confirmas haberla leído y aceptado.
9. REACCIONES ALÉRGICAS Y USO INADECUADO
Los ingredientes de cada producto están declarados en su etiqueta y descripción. Es responsabilidad del cliente revisarlos antes de comprar, especialmente si tiene alergias o sensibilidades conocidas.
Kalome no se hace responsable por reacciones alérgicas individuales, irritaciones derivadas del uso inadecuado del producto o uso en condiciones de salud no declaradas. Ante cualquier reacción, suspende el uso de inmediato y consulta a tu médico.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda Kalome — incluyendo nombre comercial, logotipo, fotografías, textos, descripciones y diseños — son propiedad exclusiva de Kalome Cosmética Artesanal y están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
11. PRIVACIDAD
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra tienda, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
12. JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de una compra en esta tienda, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, México.
13. CONTACTO
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